Fallbeispiel
Fleet Management
Fallbeispiel
Fleet Management
Unser Kunde aus der Automobilindustrie nutzt unser Partner- und Konditionsmanagementsystem zur Administration von Flottenverträgen für Großkunden.
Die Herausforderung
- Vereinfachung eines abteilungsübergreifenden Antrags- und Genehmigungsverfahrens für Incentive Programme mit Flottenkunden
- Zentrale Darstellung der Anträge und Verträge für alle beteiligten Abteilungen innerhalb des Konzerns
- Verwaltung von Konditionsvereinbarungen und Konzernstrukturen bei Flottenkunden
- Verwaltung von Firmenkundenverträgen
- Vermittlung der vom Auftraggeber genehmigten Konditionen und bekannten Konzernstrukturen an den Flottenkunden
- Schnellstmögliche und immer aktuelle Information der Handelsorganisation über die individuellen Konditionen
- Auditkonforme Abwicklung der Prozesse
Die Promata-Lösung
- Entwicklung und Hosting einer auditkonformen Web-Plattform als Beantragungs- und Genehmigungstool, welche alle Parteien miteinander verbindet.
- Abbildung eines Genehmigungsverfahrens auf Basis definierter Parameter (Finanzdaten, Genehmigungslevel, berechtigte Personenkreise)
- Darstellung definierter Bewertungsparameter von Flottenkunden
- Kompetente Ansprechpartner für den Auftraggeber, den Handel und den Flottenkunden im Genehmigungsprozess zur Auftragsabwicklung
- Darstellung der genehmigten Konditionen für den Handel auf einer zentralen Web-Plattform
- Versand von Flottenverträgen und Konditionsvereinbarungen nach erfolgreicher Genehmigung
- Auditkonforme Archivierung und Speicherung der Vertragsunterlagen-/daten
- Pflege der Kundendaten und Darstellung der Konzernstruktur für Auftraggeber und Handel
Das Ergebnis
- Verwaltung von 2.500 Flottenkunden jährlich im Rahmen der Vertragsabwicklung
- Bearbeitung von ca. 10.000 Flottenanträgen jährlich
- Versand von ca. 8.000 Firmenkundenverträgen oder Konditionsvereinbarungen jährlich an Flottenkunden inkl. der Archivierung dieser Unterlagen
- Zielgenaue Steuerung von Marketing-Programmen unter Berücksichtigung von Firmenstrukturen und Konditionen
- Detaillierte Einblicke in wichtige Kennzahlen, wie Kundenhistorien, Umsatz, Modellwahl und Volumen.