Fallbeispiel

Fleet Management

Fallbeispiel

Fleet Management

Unser Kunde aus der Automobilindustrie nutzt unser Partner- und Konditionsmanagementsystem zur Administration von Flottenverträgen für Großkunden.

Die Herausforderung

  • Vereinfachung eines abteilungsübergreifenden Antrags- und Genehmigungsverfahrens für Incentive Programme mit Flottenkunden
  • Zentrale Darstellung der Anträge und Verträge für alle beteiligten Abteilungen innerhalb des Konzerns
  • Verwaltung von Konditionsvereinbarungen und Konzernstrukturen bei Flottenkunden
  • Verwaltung von Firmenkundenverträgen
  • Vermittlung der vom Auftraggeber genehmigten Konditionen und bekannten Konzernstrukturen an den Flottenkunden
  • Schnellstmögliche und immer aktuelle Information der Handelsorganisation über die individuellen Konditionen
  • Auditkonforme Abwicklung der Prozesse

Die Promata-Lösung

  • Entwicklung und Hosting einer auditkonformen Web-Plattform als Beantragungs- und Genehmigungstool, welche alle Parteien miteinander verbindet.
  • Abbildung eines Genehmigungsverfahrens auf Basis definierter Parameter (Finanzdaten, Genehmigungslevel, berechtigte Personenkreise)
  • Darstellung definierter Bewertungsparameter von Flottenkunden
  • Kompetente Ansprechpartner für den Auftraggeber, den Handel und den Flottenkunden im Genehmigungsprozess zur Auftragsabwicklung
  • Darstellung der genehmigten Konditionen für den Handel auf einer zentralen Web-Plattform
  • Versand von Flottenverträgen und Konditionsvereinbarungen nach erfolgreicher Genehmigung
  • Auditkonforme Archivierung und Speicherung der Vertragsunterlagen-/daten
  • Pflege der Kundendaten und Darstellung der Konzernstruktur für Auftraggeber und Handel

Das Ergebnis

  • Verwaltung von 2.500 Flottenkunden jährlich im Rahmen der Vertragsabwicklung
  • Bearbeitung von ca. 10.000 Flottenanträgen jährlich
  • Versand von ca. 8.000 Firmenkunden­verträgen oder Konditionsvereinbarungen jährlich an Flottenkunden inkl. der Archivierung dieser Unterlagen
  • Zielgenaue Steuerung von Marketing-Programmen unter Berücksichtigung von Firmenstrukturen und Konditionen
  • Detaillierte Einblicke in wichtige Kennzahlen, wie Kundenhistorien, Umsatz, Modellwahl und Volumen.
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